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苹果不能收短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或信号差，可能会影响短信的接收，可以尝试移动到信号更强的地方，或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正常，包括短信中心号码、短信通知等设置，确保这些设置正确无误，并且没有被阻止或过滤掉。
3、SIM 卡问题：检查 SIM 卡是否插好，或者尝试更换 SIM 卡，SIM 卡出现问题也会导致短信无法正常接收。
4、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
5、网络问题：确保手机网络畅通，可以尝试重启手机或还原网络设置，如果使用的是蜂窝网络，可以尝试开启蜂窝数据选项中的“短信”功能。
6、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也会影响短信的接收，可以联系运营商咨询是否出现了相关的问题。
7、软件问题：可能是操作系统或应用程序的 bug 导致的问题，可以尝试升级系统或重新安装短信应用程序来解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者到苹果专卖店进行检查和维修。